日本企業文化——「研修」都在做什麼?
Liu | 2019.06.05 |

 

今天這篇文章想要跟大家分享日本企業文化之一——「研修」,希望能幫助有意願在日本就職的夥伴們更加認識日本職場環境。

 

 

什麼是「研修」?

 

「研修(けんしゅう)」這個詞是日文特有的單字,意指:磨練學問、技能並得以掌握,特別是為了加深、熟悉對職務的理解而進行的學習。

 

不過對於使用漢字的華人社會,乍聽、乍看之下也不難理解詞彙的意思,翻譯成更貼切的中文相當於「培訓」。

 

根據我自身以及周圍朋友們的求職經驗,「研修」的實施與否,是日本企業與臺灣企業或是在臺日商非常不一樣的運作模式。日本企業在徵才說明會提及上任日程表時,絕大多數會包含數天到數月不等的「研修期間」,讓該期新進員工接受課程培訓;臺灣企業或在臺日商則比較偏向進公司後由前輩指導,讓新人直接從做中學。

 

 

實施研修的目的

 

企業的目標是獲得更多盈利,所以研修的實施存在明確目的性,以下我歸納出三個研修目的:


1. 學習社會人士應有的禮儀
 

日本企業喜歡採用「新卒(しんそつ)」,也就是剛從學校畢業、還沒有太過社會化的人。然而日本的職場對於社會人士應該具備的能力以及遵守的規範,有一套嚴格的標準,比如敬語的使用、跟客戶的應對⋯⋯等。在工作上會接觸到各式各樣的人,個人的言行舉止不只代表自己,同時也代表整個公司,為了不要做出失禮的行為導致公司形象受損,日本企業特別注重禮儀的養成。


2. 加深對企業與職務的理解


在學校學習的是知識性的理論,和實際運用是截然不同的,甚至畢業科系與工作內容是完全不同領域的情況大有人在。研修的目的之一就是讓新進員工可以具備基礎的工作能力,明白所處職位需要承擔什麼責任,並且設定在公司想要達成的目標。透過研修來使新進員工思考:自己是為了什麼進到這間公司工作的呢?


3. 融入所屬企業的團體


新進員工日後是否會想要長久待在這間公司,和初期能否順利融入公司組織有密切關聯,因此日本企業的研修格外注重新進員工對於公司理念的認同,並建立上司、前輩以及同期間的合作關係。有些公司甚至會集結同一批新進員工一塊去公司專門的受訓場所,進行為期數天甚至數月的團體生活。過程中難免犯錯或是感到困難的時候,跟同期互相幫助扶持,共同跨越困難,產生共患難的情誼,由此體現研修的目的。

 

 

海外員工研修經驗分享

 

我目前任職的公司是日本頗具規模的企業,招募不少外國員工,所以我的新人研修是公司特別為了海外員工舉辦,我的同期都不是日本人。我們在研修期間一樣要配合公司的團體作息,會有固定的打掃時間、熄燈時間,一樣用日文上課、練習實務操作。

 

一定要比較有什麼不同的話,大概是公司為了我們多開設日語學習的課程,加強外國人對敬語使用的訓練,同時介紹一些日本與外國不同的職場文化,比如日本人非常注重隱私,不能把公司的照片或消息隨意放上社群網站,入社式照片或集體合照都是不被允許的。

 

身為外國人,我認為最大的困難還是在於語言。使用非母語去學習不熟悉的領域,然後再內化成自己可以運用自如的技能,真的需要一段時間適應,而研修期間不僅有完備的器材、經驗豐富的前輩,更可以把握晚上自由時間找同伴自主練習。

 

個人的經驗中,公司不會苛求新人一定要短時間內達到完美的標準,可是不懂的當下一定要問清楚,擺出積極的態度,一次比一次進步就沒有問題。

 

 

總結

 

日本社會非常重視團體和諧,研修除了學習工作上必備的知識、技能外,為新人舉辦的研修更被賦予新進員工第一次進入未來職場團體的意義。過程有汗水也有歡笑,不論是犯錯惹長官生氣,或是跟同伴一起學習成長,回想起來都是很難忘的經驗。


  
想要赴日就職的各位,有幸拿到日本公司職缺的話,也能夠創造屬於自己的研修回憶喔!

 

 

About Liu

高一開始學習日文作為第二外語,畢業於臺灣大學日本語文學系。大學期間積極參加與日本人交流的社團與企畫,並且做過多項與日文/日本相關兼職,累積學術界、出版界、翻譯界、旅遊業、零售業等豐富工作經驗及人脈。應屆畢業即找到日本的正職工作,目前正在日本展開人生第一次海外長住生活。希望能夠透過自身經驗,幫助對嚮往去日本工作的學生們實現夢想。

 

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